Desde Dalia Traducciones te facilitamos algunas claves para ayudarte a vender online en mercados internacionales. Conoce cuáles son las expectativas, las alternativas, y algunos recursos para poner en marcha tu comercio electrónico. Recuerda que nosotros ponemos nuestro granito de arena con la traducción.

Hace algunas semanas os contábamos en nuestro artículo Una web bien traducida para el comercio online las expectativas de ventas del comercio electrónico B2C para Europa en 2015, algo que continúa creciendo año tras año. Según una de las más prestigiosas consultoras a nivel mundial, A.T.Kearney, el potencial de crecimiento del comercio electrónico supera los dos dígitos en los primeros países del ranking mundial.

Reino Unido, Alemania, Francia y Bélgica, están entre los 10 primeros países con mercados ecommerce de mayor tamaño, donde los líderes son USA y China.

Ante esta perspectiva, la idea de abordar esos mercados se antoja una oportunidad que, sin duda, hay que aprovechar. Si no, otros lo harán.

Para ello tu negocio debe prepararse…

Una de las preguntas que puedes hacerte es “¿Vendemos en una web propia o en un marketplace?“.

Sea cual sea la opción elegida, siempre con el contenido adecuado y en el idioma adecuado. ¿Qué queremos decir con esto? Sencillamente que tienes que “entenderte” con tus clientes en su idioma. O, más bien, que tus clientes deben entender todo aquello que necesitan saber de tu negocio o tus productos en su propio idioma o, al menos, en un idioma común para ambos. Y aquí es donde entra la traducción profesional que te asegura que todo el contenido que cuelgas en la web estará correctamente escrito y adaptado al idioma y la cultura de tus potenciales clientes —lo que en la jerga de los traductores se llama localización—.

Hemos dado por hecho que todos sabemos lo que es un marketplace, sin embargo, vamos a aclararlo. Un marketplace es una plataforma donde vendedores colocan sus productos y compradores acceden a ellos para comprarlos. Para los vendedores es una opción que les permite hacer comercio online sin necesidad de crear una tienda propia. Eso sí, estas plataformas prestan el servicio a cambio de una comisión, por lo que merece la pena tener cuidado a la hora de calcular los costes.

Estas plataformas existen no solo para ecommerce B2C, para el cliente final, sino también para comercio B2B, entre empresas. Como mencionábamos antes, es una opción a valorar para abrirse a nuevos mercados, pero es necesario evaluar diversos factores tanto del propio negocio, como del marketplace, antes de utilizarlos.

Podemos mencionar, entre otros, quiénes o qué empresas están tras ellos —hay que tener en cuenta que no todos son Amazon, eBay o Alibaba, mundialmente usados y reconocidos—; naturalmente las cuotas de entrada, si las hubiera, y las comisiones por venta y uso, así como el resto de condiciones que figuren en su contrato.

ICEX cuenta con el proyecto eMarket Services donde hemos encontrado una buena cantidad de información de utilidad a la hora de descubrir estos marketplaces, o mercados electrónicos, para fomentar los negocios internacionales. Entre otros contenidos de interés, incluye algunos checklists que pueden servir a cualquier empresa para evaluar los factores que mencionábamos, y muchos más, antes de lanzarse a utilizar los marketplaces  .

Como posiblemente necesitarás comunicarte y negociar con ellos para cerrar acuerdos, y una vez en ellos, con las empresas con las que establezcas relaciones comerciales, te proponemos nuestro servicio de paquetes de palabras para cubrir todas las necesidades que te surjan al margen del entorno online.

Ya tienes algunas claves más para poder decir  que tu negocio está preparado para ecommerce. ¿Se te ocurren algunas otras?

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